Memahami Customer Satisfaction dan Cara Mengukurnya
Dalam era bisnis yang kompetitif, customer satisfaction atau kepuasan pelanggan menjadi landasan utama bagi kesuksesan sebuah perusahaan. Menyadari pentingnya hubungan yang berkelanjutan dengan konsumen, artikel ini akan menjelajahi ragam faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan. Dari kualitas produk hingga pengalaman layanan, setiap aspek memiliki peran krusial dalam membangun loyalitas dan meningkatkan retensi pelanggan. Melalui analisis mendalam, […]
Memahami Customer Satisfaction dan Cara Mengukurnya Read More »
