Apa Itu CRM? Pengertian, Fungsi, dan Kegunaannya
Dalam dunia bisnis yang sudah maju, mengelola hubungan dengan pelanggan adalah prioritas dan keharusan. Saat ini, lebih dari menyediakan produk atau layanan saja tidak cukup, perusahaan perlu memahami keinginan, kebutuhan, dan pola perilaku pelanggan mereka. Di sinilah peran CRM (Customer Relationship Management) sangat penting sebagai solusi utama. CRM adalah suatu sistem informasi yang mengumpulkan, menghubungkan, […]
Apa Itu CRM? Pengertian, Fungsi, dan Kegunaannya Read More »
