DI dunia bisnis yang penuh dengan persaingan, penting untuk sebuah perusahaan untuk bisa lebih menonjol untuk dapat menarik perhatian pasar. Salah satunya adalah dengan mengembangkan unique selling point (USP) yang kuat. USP adalah karakteristik unik dari suatu produk atau jasa yang membedakannya dengan para pesaing di pasar. USP ini sangat penting untuk bisnis sehingga harus dikembangkan dengan baik agar dapat bersaing.
Unique selling point adalah elemen yang membuat produk atau layanan sebuah bisnis menjadi unik dan menarik bagi calon konsumen. Bentuknya sendiri dapat berupa fitur khusus, manfaat unik, pengalaman pelanggan yang unik, harga kompetitif atau kombinasi dari semuanya.
Baca Juga Penjelasan Mengenai Strategi untuk Meningkatkan Pangsa Pasar
Mengapa USP Penting?
Seperti yang sudah dijelaskan diatas, unique selling point menjadi sangat penting bagi bisnis agar dapat bersaing di pasaran. Di tengah persaingan yang ketat, sebuah bisnis harus memiliki hal unik yang membuatnya menonjol dan berbeda dari para pesaingnya. Oleh karena itu, USP harus dikembangkan agar bisa menarik calon konsumen. Berikut adalah pentingnya USP untuk sebuah bisnis:
Membedakan dari Pesaing
Di dunia bisnis dengan persaingan ketat, pelanggan akan cenderung untuk memilih produk atau jasa yang bisa menawarkan sesuatu yang berbeda dan menonjol. Oleh karena itu, unique selling point dapat membantu sebuah bisnis untuk menciptakan citra dan kesan yang kuat dan berbeda dari para pesaingnya.
Memperkuat Citra Merek
USP yang jelas dapat membuat sebuah bisnis memiliki citra merek yang kuat dan konsisten. Sehingga, sebuah bisnis bisa menjadi top of mind bagi para konsumen di pasaran.
Menarik Pelanggan Potensial
Dengan USP yang kuat maka akan menjadi daya tarik tersendiri bagi calon konsumen. Produk atau jasa yang memiliki nilai lebih dan berbeda dari pesaing tentunya akan lebih menarik perhatian konsumen.
Membangun Unique Selling Point (USP)
Pentingnya unique selling point membuat sebuah bisnis harus memiliki USP untuk bisa membedakan produk atau jasa mereka dari para pesaingnya. USP harus dikembangkan sedemikian rupa agar terlihat lebih menonjol dan menarik perhatian para konsumen. Berikut adalah langkah untuk membangun unique selling point bagi bisnis:
Kenali Target Pasar
Langkah pertama adalah terlebih dahulu mengenali target pasar. Sebuah bisnis harus terlebih dahulu mengidentifikasikan celah di pasar yang akan dimasuki dan menentukan audiens yang akan ditargetkan. Dengan target yang jelas, maka pengembangan USP pun akan menjadi lebih terarah.
Fokus Pada Nilai Tambah
Langkah berikutnya adalah mengidentifikasikan nilai tambah dari produk atau jasa yang ditawarkan oleh sebuah bisnis. Nilai tambah atau keunggulan dari sebuah produk atau jasa yang ditawarkan dapat berupa kualitas yang lebih baik, harga yang kompetitif, pengalaman pelanggan yang lebih baik, hingga keunggulan teknologi yang dimiliki. Kelebihan dari produk atau jasa dapat tercermin dan menjadi nilai tambah di mata konsumen.
Komunikasikan dengan Jelas
Setelah sebuah bisnis memiliki target pasar dan keunggulan produk atau jasa yang jelas, maka semuanya diolah menjadi unique selling point yang selanjutnya akan dikomunikasikan kepada audiens yang ditargetkan. Pesan USP ini sendiri dapat disampaikan melalui berbagai media seperti kampanye pemasaran, situs web, maupun interaksi langsung dengan pelanggan. Tentunya cara penyampainnya pun harus sesuai dengan USP yang sudah ditetapkan.
Berinovasi Secara Terus-Menerus
Tentunya unique selling point yang dimiliki harus terus menerus dikembangkan. Perkembangan pasar dan perubahan perilaku hingga kebutuhan konsumen membuat bisnis harus terus berinovasi dan memperbarui USP. Hal ini bertujuan agar tetap dapat bersaing di pasaran dan selalu relevan dalam memenuhi kebutuhan pelanggan.
Mengembangkan unique selling point menjadi sangat penting untuk dapat mencapai keunggulan bersaing di dunia bisnis yang kompetitif. Dengan memiliki produk atau jasa yang menonjol dan memiliki nilai lebih dan berbeda dibandingkan dengan para pesaing akan berdampak signifikan di mata pelanggan. Sebuah bisnis dapat menarik perhatian konsumen dengan unique selling point yang efektif.
Contoh USP pada Bisnis
Bisa dibilang, unique selling point adalah kunci kesuksessan sebuah bisnis. USP adalah elemen unik dari produk atau jasa yang membedakan sebuah bisnis dari para pesaingnya. Setiap perusahaan besar pasti memiliki hal unik dan citra yang kuat di pasaran sehingga bisa menjadi besar di tengah-tengah persaingan di pasar. Berikut adalah contoh USP yang dimiliki oleh beberapa perusahaan besar kelas dunia:
Apple Inc.
Apple inc. adalah sebuah perusahaan teknologi yang terkenal di dunia dengan USP berupa moto “Think Different”. USP ini membedakan Apple dari pesaingnya dengan inovasi yang terus menerus, desain yang elegan dan terkesan mewah, serta keunggulan teknologi yang dimiliki. Apple secara konsisten menghadirkan produk-produk yang mendobrak batasan dengan melakukan inovasi yang tidak terpikirkan oleh para pesaingnya di bidang teknologi.
Volvo
Volvo adalah perusahaan produsen otomotif asal Swedia yang membangun USP kuat yang menekankan produknya pada aspek keamanan. Perusahaan ini terkenal dengan teknologi dan fitur keselamatan yang canggih pada mobil produksi merek yang memberikan perlindungan pada penumpang dan pengemudi. Sehingga, Volvo berhasil membangun reputasinya di tengah persaingan dunia bisnis otomotif di dunia.
Airbnb
Contoh 3: Airbnb – “Belong Anywhere” Airbnb, platform penyewaan akomodasi online, memiliki USP yang unik dengan moto “Belong Anywhere” (Merasa Berada di Mana Saja). USP ini menekankan pada pengalaman unik dan personal yang ditawarkan kepada pelanggan. Dengan Airbnb, pengguna dapat menginap di akomodasi yang unik, seperti rumah pohon, kapal pesiar, atau vila eksklusif, yang menciptakan pengalaman menginap yang berbeda dari hotel konvensional.
Airbnb adalah sebuah platform penyewaan akomodasi online yang memiliki USP unik dengan moto “Belong Anywhere”. USP ini menekankan pada pengalaman unik dan personal yang ditawarkan Airbnb kepada pelanggannya. Tidak hanya hotel atau apartemen, pengguna Airbnb dapat menginap di akomodasi unik seperti rumah pohon, kapal pesiar, atau vila ekslusif yang tentunya berhasil menciptakan pengalaman menginap yang berbeda dari para pesaingnya.
Contoh diatas menunjukkan bahwa unique selling point yang dibangun dengan baik berhasil memberikan dampak yang signifikan. Perusahaan-perusahaan yang memiliki USP yang baik berhasil membentuk citra kuat dan menjadi pilihan para konsumen di pasaran. Oleh karena itu, membangun USP menjadi sangat penting bagi sebuah bisnis agar bisa bersaing dan tampil menonjol di era persaingan yang semakin ketat sekarang ini.
