fbpx
Home » customer satisfaction

customer satisfaction

CSAT Adalah Survei Kepuasan Pelanggan

CSAT Adalah: Memahami Customer Satisfaction Score untuk Tingkatkan Bisnis Anda

Business /

Meningkatkan kepuasan pelanggan adalah salah satu kunci utama untuk meraih kesuksesan bisnis. Salah satu metrik yang sering digunakan untuk mengukur kepuasan pelanggan adalah CSAT. Dalam artikel ini, kita akan membahas secara mendalam mengenai definisi CSAT, cara mengukur CSAT, manfaatnya, indikator yang digunakan, serta menyimpulkan pentingnya CSAT dalam strategi bisnis Anda. Baca juga: Pahami Definisi, Tahapan, […]

CSAT Adalah: Memahami Customer Satisfaction Score untuk Tingkatkan Bisnis Anda Read More »

Memahami Pentingnya Customer Satisfaction

Memahami Customer Satisfaction dan Cara Mengukurnya

Business, Digital Marketing /

Dalam era bisnis yang kompetitif, customer satisfaction atau kepuasan pelanggan menjadi landasan utama bagi kesuksesan sebuah perusahaan. Menyadari pentingnya hubungan yang berkelanjutan dengan konsumen, artikel ini akan menjelajahi ragam faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan. Dari kualitas produk hingga pengalaman layanan, setiap aspek memiliki peran krusial dalam membangun loyalitas dan meningkatkan retensi pelanggan. Melalui analisis mendalam,

Memahami Customer Satisfaction dan Cara Mengukurnya Read More »