retensi pelanggan

Dalam dunia bisnis yang semakin kompetitif, mempertahankan pelanggan yang sudah ada sama pentingnya dengan menarik pelanggan baru. Pelanggan yang loyal akan memberikan kontribusi signifikan terhadap pendapatan perusahaan serta menjadi sumber promosi dari mulut ke mulut yang kuat. Oleh karena itu, retensi pelanggan harus menjadi fokus utama bagi setiap bisnis. Artikel ini akan membahas 7 strategi […]